12月17日为进一步提高我市物业服务企业服务质量，切实提升全市居民的幸福感获得感，结合全省住宅物业管理服务提升行动要求，芜湖市物业管理处组织召开物业服务提升“春风行动”之春风课堂暨物业服务企业培训会（第一期），我院郭镜老师应邀为全市300余名物业服务企业项目经理进行了专题讲座。郭老师围绕“业主时代物业服务的发展趋势”，深入浅出地讲解了物业管家模式及金牌物业管家建设等系列内容，同时为大家介绍了“浙江省未来社区的建设经验”和《城市社区嵌入式服务设施建设工程实施方案》。

学员们纷纷表示学到了真知识，提高了实战能力。为他们在今后的实践中指明了方向，促进了整个物业行业的管理与服务水平。（文、图/陶健 审/何召祥）